FAQ

Ein Flosc – ein Kunde. 

Flosc ist die neue Art des E-Scooter Besitzes. Wir ermöglichen jedem Kunden flexiblen und unlimitierten Zugang zu Mobilität. Ohne Risiko und ohne langfristige Bindung.

Dein Flosc Abo.

So funktioniert’s.
  1. Reserviere deinen Flosc Scooter hier.
  2. Wir bestätigen deine Reservierung.
  3. Sobald dein Flosc Scooter lieferbar ist senden wir diesen an deinen Wunschort.
  4. Lade die Flosc App herunter und fahre los

Alles inklusive.

Flosc Scooter sind zugelassen, versichert (Haftplicht- und Teislkaskoversicherung) und inkludieren Freikilometer.

Deine Laufzeit.

Deine Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Darüber hinaus kannst du flexible monatlich dein Abo pausieren.

Dein monatlicher Paketpreis.

Dein monatlicher Paketpreis für deinen Flosc Scooter beträgt 19,90€ (inkl. MwSt).

Deine Zahlungsmethoden.

Deinen monatlichen Paketpreis kannst du über Kreditkarte oder per Lastschrift zahlen.

Deine Freikilometer.

Dein Abo beinhaltet 50 Freikilometer im Monat. Jeder mehr gefahrene Kilometer wird mit 0,40€ berechnet.

Dein Flosc Scooter.

Wie du fährst.

Achte auf den Verkehr und beachte die örtlichen Verkehrsvorschriften. Bitte halte beide Füße auf dem Trittbrett für eine sichere Fahrt.
Mit einem Fuß auf dem Trittbrett und mit dem anderen drückst du dich vom Boden ab (2-3 mal). Lege nach dem Rollen beide Füße auf das Fußbrett und drücke den Beschleunigungshebel auf der rechten Seite des Lenkers. Dadurch wird der Elektromotor gestartet. Durch Drücken des rechten Hebels kannst du die Geschwindigkeit steuern.

Wie du bremst.

Um deinen Roller zu verlangsamen, kannst du entweder den Knopf auf der linken Seite am Lenker benutzen oder indem du das Schutzblech auf der Rückseite des Rollers mit deinem Fuß drückst.

Dein Überblick.

In deiner Flosc App kannst du jederzeit deine gefahrenen Kilometer, deinen Batteriestatus sowie den Zustand deines Fahrzeuges überwachen. Du hast die volle Kontrolle über deine Nutzung.

Dein Flosc Service.

Erreichbarkeit.

Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 9-18 Uhr telefonisch oder via Mail. Nutze auch unseren Chat für eine schnelle Frage.

Schadenmeldung.

Falls du einen Schaden mit deinem Flosc Scooter hast nutze deine Flosc App um uns diesen Schaden zu melden. Lade hierfür einfach eine Beschreibung und Bilder hoch, unser Flosc Service meldet sich schnellstmöglich bei dir.
Falls du einen Unfall mit deinem Flosc Scooter mit Beteiligung von Drittparteien hast, rufe umgehend die Polizei an. Danach kannst du uns den Unfall über die App melden und ein Flosc Service Mitarbeiter meldet sich umgehend bei dir.

Der Flosc Nutzer.

Alter.

In Deutschland ist das Fahren eines E-Scooter ab 14 Jahren erlaubt. In Österreich ist das Fahren eines E-Scooter ab 12 Jahren erlaubt.

Berechtigte Zusatzfahrer.

Jeder nutzungsberechtigte Fahre muss das Mindestalter entsprechend erfüllen. Ist dieses erfüllt können auch deine Freunde sich von deinem Flosc Scooter überzeugen.

Dein Helm.

Zu deiner eigenen Sicherheit empfehlen wir dir beim Fahren deines Flosc Scooters immer einen Helm zu tragen. Abhängig von den örtlichen Verkehrsgesetzen können Helme vorgeschrieben sein.

Dein Versand.

Anlieferung.

Flosc liefert dir deinen Scooter kostenfrei an deinen Wunschort.

Rücknahme.

Flosc trägt die Kosten für den Rückversand deines Flosc Scooters. Bitte verstaue die Originalverpackung an einem sicheren Ort – du wirst diese für den Rückversand benötigen.

Dauer des Versands.

Nach deiner verbindlichen Reservierungsbestätigung dauert der Versand deines Flosc Scooters ca. 2-5 Werktage.

Presse, Karriere und Kooperationen.

Karriere.

Unsere aktuellen Stellenangebote findest du unter folgendem Link.

Presse.

Für Presseanfragen wende dich bitte an press@flosc.co.

Kooperationen.

Für Anfragen zu Kooperationen oder Partnerschaften wende dich bitte an info@flosc.co.

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